北醫大經營寧波市醫療中心李惠利東部醫院開幕,創下海峽兩岸合作辦醫新模式

備受兩岸關注的大陸浙江省寧波市醫療中心李惠利東部醫院,於2015年12月19日正式開幕營運。這家位於寧波市東部高科技新興發展區的大型綜合醫院,共核定1,000張病床,已委託臺北醫學大學經營管理10年,樹立了臺灣醫院管理輸出、兩岸合作辦醫的新模式。

【圖:北醫大與李惠利兩院貴賓(右圖)欣賞李惠利東部醫院大廳的音樂演出(左圖)】

北醫大體系由閻雲校長領軍,邱弘毅副校長、林建煌副校長、施純明主任秘書、雙和醫院李飛鵬院長、管發中心吳麥斯主任、許淑群財務長等人出席19日下午的開幕典禮。雙和醫院腎臟內科許永和主任、胸腔內科李岡遠主任、北醫附設醫院心臟內科黃群耀主任等醫療專家,也應邀到寧波李惠利東部醫院提供醫療諮詢,並與當地18名知名專家一起為市民義診。

寧波市衛生局長王仁元表示,李惠利東部醫院作為寧波市公立醫院綜合改革試點,是目前大陸首家委託臺灣團隊經營管理的公立醫院,也是浙江省首家公辦民營的醫院,辦醫體制是東部醫院的一大特色,也是全新的改革創新試點。臺北醫學大學將引進臺灣的優質醫院管理模式,包括以病人為中心的醫療照護、專業分工、流程嚴謹標準化、服務細緻化與蘊含人文素養等。李惠利東部醫院在試營運期間(2015年10月23日到12月18日)的優異表現,備受大陸醫院肯定。【上圖:王仁元衛生局長(左圖)及許南榮執行院長(右圖)在開幕活動及開幕典禮上致辭】

臺灣的醫療技術及經營管理水準很高,也是近十多年來大陸醫院不斷取經的對象,但不論臺資直接經營或是部分導入管理模式,在制度或執行上的磨合期都太長,導致辦醫成效不彰。這次寧波市衛生局以開創性思維,引進臺北醫學大學管理團隊,開創「跨海公辦民營」的兩岸合作辦醫新模式,由寧波市衛生局協調制度與法規上流程,北醫大醫管團隊提供臺灣成熟的營運經驗,自2015年3月2日進駐李惠利東部醫院後,逐步展開有「臺灣味」的醫院風格。

最具「臺灣味」的醫院風格,就是醫院志工、診間護士及注重隱私,都在李惠利東部醫院原汁原味呈現。就因整個醫療完全以病人為中心,深獲當地民眾好評,加上李惠利東部醫院又是有好口碑的優質公立醫院,試營運期間病人蜂擁而至,住院率已達80%以上,成績相當亮眼。【圖:臺灣的優質醫院管理模式如服務細緻化等都原汁原味呈現】

臺北醫學大學校長閻雲表示,醫療資訊化是臺灣醫管的強項,藉由導入診間報到、病房醫令、電子病歷與護理系統,建構訊息可共享的資訊平臺,使醫療作業順暢有序,並提供行政管理數據化,作為有效分析與管理基礎。北醫大將透過優秀醫護管理人才,把臺灣先進的醫院管理理念及模式導入李惠利東部醫院,協助建立以法人治理結構為核心的現代醫院管理制度;透過高效率營運機制、科學合理的績效考核機制,不僅可打造成實力雄厚的三級甲等醫院,更可提升當地民眾對醫療服務品質的滿意度。【左圖:醫療資訊化是臺灣醫管的強項】

李惠利東部醫院執行院長許南榮強調,醫院服務的靈魂人物志工,在大陸一般醫院並不多見,透過臺商眷屬自願發起,帶動本地民眾與學生參與,目前李惠利東部醫院召募的社會志工已超過百人,志工主動積極的導引服務,讓來院民眾備感溫馨。【圖:志工是醫院服務的靈魂人物,臺商眷屬自願發起,帶動當地民眾與學生參與】

寧波市衛生局長王仁元說,「我們希望能在現有大陸公立醫院的管理中注入臺灣元素,帶給市民更為舒適的就醫體驗。」許南榮堅持,不讓就醫環境人滿為患是改革最為重要的一環,而透過空間佈局藝術化、門診大廳賓館化、病區服務家庭化、樓層佈置綠色化,就是他們想要帶給患者的全新體驗。至於一人一診室的就診模式,則把醫師從層層人牆中解放出來,留給患者更多的隱私空間。

李惠利東部醫院的醫療團隊陣容堅強,由寧波本地知名的李惠利醫院轉入,本部醫療群在外科、移植、泌尿腎病(血液透析)、腫瘤治療上夙享盛名,也是新醫院李惠利東部醫院的重點學科,再加上新增產科、兒科(新生兒科)、高級健檢等學科,同時引進與國際/臺北同步會診的遠距醫療中心,將可全方面照顧到市民的需求。(文/秘書處)【下圖:北醫大體系由閻雲校長(右7)領軍,參加寧波李惠利東部醫院開幕典禮】

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